建投沙河供水公司打好供水服务“主动仗” 供水人“永远在路上”
来源:河北建投集团 时间:2024-01-11

在大幅降温回暖后,用户家中冻管、水表冻坏、供水管道爆管事件频发,抢修热线接连不断。为持续做好供水服务保障,及时完成各类热线派单,建投沙河供水公司立即启动冬季供水应急预案,抽调20余名业务骨干组成十余个抢修小组奔赴一线现场,穿梭在大街小巷,开展供水抢修工作,确保居民正常用水。

黎明时,爆管抢修车可能正奔赴至现场,深夜中,抢修人员或许正在抢修现场热火朝天的工作。“永远在路上”是对他们的完美诠释,不怕脏、不怕苦、不怕累则是他们的真实写照。他们24小时随时待命,做到召之即来,来之能“战”,把为用户排忧解难,服务群众办实事放到第一位,真正做到维护到位,抢修及时,保障有力。截至目前,公司累计接听用户热线来电1130个,派出工单500件,更换水表110块,抢维修主管道10余处,有力的保障了广大市民用水安全。

下一步,建投沙河供水公司将持续加大应急抢维修力量,以最快的速度、以最优的态度,为广大用户用水提供优质高效的服务。

(建投沙河供水公司 齐旭璞 倪晓卓供稿)