为有效应对极端天气影响，确保居民温暖舒适过冬，建投热力承德供热公司根据气温下降和热负荷增长情况随时调整供热参数，保障热源供应充足。及时储备应急抢险常用物资，确保供热突发情况能够迅速处置，保证县城供热工作安全平稳运行。同时根据天气情况，适时启动低温天气应急预案，优先保证居民用热。

客服接线人员24小时在线服务，全力以赴迎接寒潮来袭，确保热线接听顺畅，供暖问题处理及时。维修人员全部整装待命，接到用户反馈用热问题，第一时间上门解决。   

各部门维修人员加大对供热管网一次网、二次网、换热站等基础设施巡查和维护力度，做好安全隐患排查工作。密切注意运行参数，压力及温度出现异常立即上报，及时进行排查处理，全力以赴确保供暖安全平稳运行。

气温下降，供热标准不降，承德供热公司全力应对寒潮，坚守服务为民初心，勇担保障供热使命，把“暖心”送上门，把“温暖”送到家。

                                          （承德供热公司 祁馨心供稿）