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建投商务网获取ISO20000认证标准化服务加速

来源:河北建设投资集团 日期:2016-12-15 13:58:16

1215日,建投商务网获ISO20000信息技术服务管理体系认证资质。ISO20000由国际标准化组织发布,发展至今已成为全球600多家知名企业或组织提升服务质量和运营管理水平的“金牌”认证资质。

建投商务网从4月份正式启动认证准备工作,至完成取证工作,共历时8个月。在服务规范的设计上,建投商务网依据ISO20000“以客户为中心”的重要思想,设计了服务交付过程、控制过程、解决过程、关系过程等4个管理过程共计14个标准化服务流程。试运行之后,经过了内审小组、公司管理层、专业评审机构的逐级评审和有效纠正后,最终获得认证机构的充分认可。

建投商务网能够顺利通过ISO20000体系的审核认证,源于对集团公司赋予的重大责任的坚守,源于一直以来对“标准、专业、安全、高效”管理方针和理念的坚持。以此为新的起点,建投商务网将夯实技术实力,持续完善服务流程,坚持不懈为集团系统企业和客户提供更加优质的信息技术服务。

(建投国融公司 孙乃琦 刘玉东 供稿)



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