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建投水务公司举办2018年首期水务课堂

来源:河北建设投资集团 日期:2018-05-14 11:27:15

59日,水务课堂2018年度第一次授课在集团公司18楼会议室举办。本次授课由人力资源部组织,邀请了建投水务公司内培师、沧州供排水集团的纪新伟老师担任首讲。纪新伟老师作为运营管理部的资深管理人员、国家二级心理咨询师,以自身丰富的职业经验和专业知识,为各位参训学员带来了一场详实生动的精彩讲座。

   建投水务公司党委委员、副总经理孟祥刚为本次水务课堂开班致词,表达了公司对水务课堂的殷切期望和对公司人才培养的高度重视。课程以《攻心话术与情绪疏导》为主题,由管理篇、服务篇、关爱篇三部分组成,纪新伟老师在授课中针对营业客服工作中存在的问题和关键因素,运用丰富的授课技巧进行了系统而生动的阐述。

为了让更多的同事参与培训学习,本次授课地点分为集团主课堂和系统企业分课堂,在集团和公司相关部室及人员的大力支持下,水务系统首次采用视频会议的形式实时将课程同步直播。公司各控股企业均派代表加入主课堂学习和面对面的交流,同时,为所有参训学员建立微信群,在听课过程中随时将工作中的疑问、授课感想在群内分享,授课老师针对群内有代表性的问题进行了讲解。通过多种形式的互动,提高了授课的效果和实效,此次讲座在水务系统企业取得了良好的反响。

企业的发展离不开持续而有效的人才培养。建投水务始终将高效有序的人才梯队建设视为己任。开展了以水务课堂、水务讲堂、水务论坛三位一体的学习形式,水务课堂充分利用系统内培师资源,将本公司好的做法、经验在系统内传授,人力资源部将以水务课堂为平台逐步建立以各领域人才为基础、定期开展、集中授课、员工广泛参与、积极互动的标准化内部培训体系,为不断提升建投水务系统人才素质、创造浓厚学习氛围、构建学习型组织而努力。

(建投水务 陈辰 供稿)

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